[ Frederic ]

Fredericのぬいぐるみの受け付け締め切り後にも
ご注文を多くいただきありがとうございます。
せっかくのご注文ですが受け付け時間内のご注文分で
一年半ほど制作に時間がかかってしまうため
お断りするのは大変心苦しいのですが
またの機会にご縁がありますことを願っています。
ご希望に応えられず申し訳ありませんが
ご理解のほどどうぞよろしくお願い致します。

[ Frederic ]

5月18日の13時をもちまして
2019年のFredericの受注を
締め切らせていただきました。
たくさんのご注文をいただきまして
どうもありがとうございました。

ご注文をいただきましたお客様へは
材料の確認や納期の設定をした後に
順番にお返事させていただきますので
3週間ほどお時間を頂戴する場合がありますが
気長にお待ちいただけますと幸いです。

納期についてですが予想していた注文数を大幅に
超えてしまったため一年以上お待たせしてしまう
お客様が多くいらっしゃいます。
ご注文確認メールにて納期をお知らせしますが
長らくお待たせしてしまうためキャンセルも
承りますのでご連絡くださいませ。

一部の機種でオーダーフォームを送信した後に届く
自動返信が文字化けしていたようです。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
そのような場合でも問題なくオーダーフォームを
受信できていますのでご安心ください。

またご注文をいただいた一部のお客様に
自動返信が届いていないことがあるようです。
そのようなお客様は再度下記のご注文内容を
メールにてお知らせください。

・お名前・ご住所・ご連絡先・ご希望商品・数量
・お振込先(ゆうちょ銀行または三井住友銀行)
・ご希望配達時間帯

info@pret-zel.com

お手数をお掛けして申し訳ありませんが
どうぞよろしくお願い致します。

[ Frederic ]

Fredericのぬいぐるみについてのお知らせです。
一昨年より受注を締め切っておりましたが
5月18日(土)の昼12時〜13時の1時間のみ
2019年のご注文を承ります。
短い時間ですが、どうぞよろしくお願い致します。
事前のご予約や受け付け時間外のご注文は
申し訳ありませんが、ご遠慮くださいませ。

ご注文をいただきますと自動返信が届きますので
ご注文内容をご確認ください。
生地や材料の確認、納期の設定をした後に
改めてご注文確認メールをお送りさせていただきます。
ご注文確認メールはおひとりずつにお返事しますので
3週間ほどお時間がかかってしまう場合もあります。
順番にお返事させていただきますので
気長にお待ちくださいますと幸いです。

ご注文はCollectionのオーダーフォームより承ります。
複数体ご注文の場合は必ず数量をご記入くださいませ。
無記入の場合は1体のご注文とさせていただきます。
また、ご迷惑をお掛けしますが
受け付け時間内の表示切り替えが難しいため
商品一覧にorder stopと記載されたままになりますが
昼の12時〜13時のご注文受け付けとなります。
アトリエの電話が繋がらなくなっておりますので
ご質問がありましたらメールにてお伺い致します。

受注開始時にご注文が込み合うのを避けるために
納期はご注文をいただいた順番とはしませんので
慌てずにオーダーフォームをお送りくださいませ。

納期は2020年までを予定していますが
それ以上お待たせしてしまうこともあります。
ご希望の納期に添えない場合がありますので
納期のご指定はお控えくださいますと幸いです。

生地や材料など従来の価格での入手が
難しくなってしまった商品に関しましては
価格を変更させていただきました。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。

なお、下記のぬいぐるみは
生地が生産中止になってしまったため
受け付け時間内でもご注文を承ることができません。
ご了承くださいませ。

fr009 : LAPIN(ラパン)
fr015 : CIRCUS ZOZO(サーカス ゾゾ)

どうぞよろしくお願い致します。

[ Frederic ]



Fredericのぬいぐるみの受注についてのお知らせです。
2018年12月から2019年4月までの間
ルーマニアでの刺繍の制作活動と東欧諸国を旅する為
2018年の受注を見送ることにしました。
たくさんのお問い合わせをいただきまして
お待ちくださっていた皆様には大変申し訳ありません。

次回の受注は2019年5月頃を予定しています。
帰国後に詳しい受注日が決定しましたら
Newsページにてお知らせ致します。

渡航中は通信環境が整っておりませんので
メールのお返事ができない可能性があります。
また電話での応答もできなくなりますので
ご理解いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

info@pret-zel.com

[ Frederic ]

Fredericのぬいぐるみについてのお知らせです。
お問い合わせをたくさんいただいております
2018年のFredericの受注日についてですが
2017年のご注文分が完成してからとなりますので
早くても2018年の夏頃のご案内となりそうです。
また2018年に制作の拠点を移す予定がありまして
時期によってはご注文を承れない可能性があります。
現時点では詳しいお知らせができず申し訳ありませんが
決定しましたらNewsページにてお知らせしますので
しばらくお待ちいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

[ Frederic ]

Fredericのぬいぐるみをご注文いただいたお客様に
度々のお知らせとなります。
ご注文確認メールやお問い合わせのお返事に
もうしばらく時間がかかりそうです。
ご心配をお掛けして申し訳ありませんが
2週間ほどお待ちくださるようお願いします。

ご注文受け付け時間にサイトへのアクセスが集中して
12月18日の12時16分から12時59分の間に
オーダーフォームが送信できなくなっていたようです。
何度もご注文くださったお客様がいたにも関わらず
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
締め切り後の13時以降は混雑が解消されたようで
オーダーフォームを受信できるようになりました。
このような事態を踏まえて今年は14時までの
ご注文を承ることにさせていただきます。

また納期についてですが年内にお届けできたらと
考えておりましたが予想していた注文数を大幅に
超えてしまったため来年のお届けになってしまう
お客様が多くいらっしゃいます。
ご注文確認メールにて納期をお知らせしますが
長らくお待たせしてしまうためキャンセルも
承りますのでご連絡くださいませ。

制作手順を考慮して納期を設定しておりますので
お届け時期のご希望にはお応えすることができません。
申し訳ありませんがご了承いただけますと幸いです。

受け付け締め切り後にもご注文を多くいただきまして
大変嬉しく思っておりますが制作が間に合わないため
またの機会にご縁がありますことを願っています。

不備が多くご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが
どうぞご理解のほどよろしくお願い致します。

[ Frederic ]

2月18日にご注文いただいたお客様にお知らせです。
オーダーフォームの確認画面が文字化けしてしまい
その後に自動返信も届いていないというお客様は
ご注文ができていない可能性があります。

携帯電話からもご注文できるようにと
メンテナンスしてから受注を承ったのですが
混雑のためか適応できない機種があったようです。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。

自動返信が届いていないお客様はお手数ですが再度
・お名前・ご住所・ご連絡先・ご希望商品・数量
・お振込先(ゆうちょ銀行または三井住友銀行)
・ご希望配達時間帯を下記までお知らせください。

info@pret-zel.com

お返事に2週間ほどかかる場合がありますが
ご理解いただけますと幸いです。

また自動返信が届いているお客様のご注文は
今のところ問題なく確認できておりますので
もうしばらくお返事をお待ちいただけますでしょうか。

ご心配をお掛けしてしまい申し訳ありませんが
どうぞよろしくお願い致します。

[ Frederic ]

2月18日の13時をもちまして
2017年のFredericの受注を
締め切らせていただきました。
たくさんのご注文をいただき
大変嬉しく思っております。
どうもありがとうございました。

ご注文をいただきましたお客様へは
材料の確認や納期の設定をした後に
順番にお返事させていただきますので
2週間ほどお時間を頂戴する場合がありますが
気長にお待ちいただけますと幸いです。

受注再開日の前日に送信させていただいた
メールマガジンでは一部に文字化けがあり
見苦しく失礼致しました。
また、携帯電話からご注文いただいたお客様より
オーダーフォームを送信した後の確認画面が
文字化けしてしまうとのご連絡をいただきました。
再開前にオーダーフォームをメンテナンスしましたが
適応できていない機種がありご迷惑をお掛けしました。
ただいま確認中ですが、今のところ問題なく
受信できていますのでご安心くださいませ。

そして、受注再開時に電話が込み合ってしまったため
ご対応できなかったお客様に申し訳なく思っています。
留守番電話にお問い合わせいただきましたお客様への
お返事も2週間ほどお待ちいただけますと幸いです。

締め切り後にお問い合わせをいただいております
次回の受注再開日ですが、今回のご注文いただいた
ぬいぐるみをすべてお届けできるまで未定となります。
ご注文できなかったお客様には残念な思いですが
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

[ Frederic ]

Fredericのぬいぐるみについてのお知らせです。
昨年より1年間受注を締め切っておりましたが
2月18日(土)の昼12時〜13時の1時間のみ
2017年のご注文を承ります。
短い時間ですが、どうぞよろしくお願い致します。
事前のご予約や受け付け時間外のご注文は
申し訳ありませんが、ご遠慮ください。

ご注文をいただきますと自動返信が届きますので
ご注文内容をご確認くださいませ。
生地や材料の確認、納期の設定をした後に
改めてご注文確認メールをお送りさせていただきます。
ご注文確認メールはおひとりずつにお返事しますので
2週間ほどお時間がかかってしまう場合があります。
順番にお返事させていただきますので
気長にお待ちくださいますと幸いです。

ご注文はCollectionのオーダーフォームより承ります。
複数体ご注文の場合は必ず数量をご記入くださいませ。
無記入の場合は1体のご注文とさせていただきます。
受注再開前と締切後にメンテナンスを行いますので
時間外にorder stop表記のない場合がありますが
昼の12時〜13時のみご注文を承ります。

受注開始時にご注文が込み合うのを避けるために
納期はご注文をいただいた順番とはしませんので
慌てずにオーダーフォームをお送りくださいませ。

納期は3月から12月までを予定していますが
それ以上お待たせしてしまうこともあります。
ご希望の納期に添えない場合もありますが
ご理解いただけますと幸いです。

また、生地や材料など従来の価格での入手が
難しくなってしまった商品に関しましては
価格を変更させていただきました。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ありません。

なお、下記のぬいぐるみは
生地が生産中止になってしまったため
受け付け時間内でもご注文を承ることができません。
ご了承くださいませ。

fr009 : LAPIN(ラパン)
fr015 : CIRCUS ZOZO(サーカス ゾゾ)

受注再開日の直前のお知らせになってしまい
申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願い致します。

[ Frederic ]

2017年のFredericのぬいぐるみ
受注再開予定日についてのお知らせです。
1月に昨年度のご注文分の納品が終わりますので
2月に受注を再開しようと思っております。
日時が決まりましたらNewsにてお知らせ致します。

前年と同様に1日のみ1時間の受け付けとなります。
事前のご予約や受け付け時間外のご注文は
申し訳ありませんが、ご遠慮くださいませ。

受注再開日の数日前にメールマガジンを
配信しますので、ご希望の方はお名前と
メールアドレスとメールマガジンご希望の旨を
下記のメールアドレスまでお知らせください。

info@pret-zel.com

年始からぬいぐるみの受注再開について
お問い合わせをたくさんいただき
返信にお時間がかかっております。
メールマガジンの登録が完了しましたら
順番にお返事をさせていただきますので
しばらくお待ちいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

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